Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Florit. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, aplicaciones móviles y servicios (colectivamente, el "Servicio"), usted acepta estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Servicio.

Florit es una plataforma digital operada de forma independiente ("nosotros", "nuestro" o "Florit"). Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Florit.

2. Descripción del Servicio

Florit es una plataforma educativa de desarrollo cognitivo para menores de 5 a 14 años que utiliza inteligencia artificial para personalizar el aprendizaje de habilidades de pensamiento crítico, razonamiento lógico y creatividad.

El Servicio incluye:

• Evaluaciones iniciales de habilidades cognitivas
• Sesiones diarias personalizadas de 15 minutos
• Reportes de progreso para padres
• Sistema de gamificación y logros
• Panel principal para padres ("Dashboard")
• Modo Niño seguro para uso del menor

3. Elegibilidad y Registro

3.1 Edad Mínima

Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta. Florit está diseñado para uso de menores de 5 a 14 años bajo supervisión parental. Los padres o tutores legales son responsables de crear y administrar las cuentas de sus menores.

3.2 Información de Registro

Al registrarse, se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa
• Mantener actualizada su información de contacto
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales (contraseña, acceso por Google, PIN parental)
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado

3.3 Controles Parentales

Como padre o tutor, usted es responsable de supervisar el uso del Servicio por parte de su hijo y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

3.4 Acceso de Menores y Modo Niño

El acceso del menor se realiza de forma unificada a través de la cuenta del padre o tutor seleccionando el perfil del niño e ingresando al "Modo Niño". La salida de este modo requiere ingresar un PIN de seguridad del padre, garantizando que el menor no pueda acceder a configuraciones o compras.

4. Planes y Pagos

4.1 Planes Disponibles

Actualmente Florit opera en período de acceso anticipado por invitación. Los planes definitivos y sus condiciones estarán disponibles en el lanzamiento público y podrán consultarse en nuestra página de precios.

4.2 Facturación

• Los planes de pago se facturan mensualmente por adelantado
• Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen
• Los precios están sujetos a cambios con 30 días de anticipación
• No se emiten reembolsos por períodos parciales o meses no utilizados

4.3 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de configuración. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

5. Uso Aceptable

Usted acepta NO utilizar el Servicio para:

• Violar leyes, regulaciones o derechos de terceros
• Intentar acceder de manera no autorizada a los sistemas de Florit
• Distribuir virus, malware o código malicioso
• Realizar ingeniería inversa del software
• Realizar scraping, minería de datos o extracción automatizada
• Revender o redistribuir el Servicio sin autorización
• Crear cuentas falsas o múltiples con fines fraudulentos
• Acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas políticas.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Contenido de Florit

Todo el contenido del Servicio, incluyendo textos, gráficos, logos, software, retos, evaluaciones y metodologías, es propiedad de Florit o sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

6.2 Licencia Limitada

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio únicamente para uso personal y no comercial.

6.3 Contenido del Usuario

Usted conserva los derechos sobre los datos que proporciona (respuestas del menor, progreso, etc.). Al utilizar el Servicio, nos otorga una licencia para procesar estos datos con el fin de proporcionar y mejorar nuestros servicios.

7. Uso de Inteligencia Artificial

Florit utiliza modelos de lenguaje de inteligencia artificial (IA) de terceros (Groq y Google Gemini) para generar y personalizar ejercicios adaptativos según el nivel de cada menor.

• El contenido generado por IA es revisado pedagógicamente y puede no ser 100% preciso en todos los casos
• Implementamos filtros de seguridad para garantizar contenido apropiado para menores, pero no podemos garantizar la ausencia total de imprecisiones
• Los datos anonimizados de uso pueden utilizarse para mejorar los algoritmos adaptativos propios de Florit

8. Privacidad y Protección de Datos

La recopilación y uso de información personal está regulada por nuestra Política de Privacidad.

Cumplimos con:

• COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) para usuarios menores de 13 años
• Ley 19.628 de Chile sobre Protección de la Vida Privada
• Ley 21.096 de Chile sobre Derechos del Consumidor Digital
• Leyes de protección de datos aplicables en LATAM (México, Colombia, Argentina, etc.)

Compromiso: No vendemos ni compartimos datos de menores con terceros para fines publicitarios.

9. Garantías y Limitaciones de Responsabilidad

9.1 Servicio "TAL CUAL"

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O SEGURO.

9.2 No es Asesoramiento Médico o Educativo Profesional

Florit es una herramienta educativa complementaria. NO reemplaza evaluaciones profesionales, diagnósticos médicos o servicios educativos formales. Consulte con profesionales calificados para necesidades específicas del menor.

9.3 Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, FLORIT NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O USO, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

10. Modificaciones del Servicio y Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (total o parcialmente) en cualquier momento, con o sin notificación previa.

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Le notificaremos cambios materiales con 30 días de anticipación por correo electrónico o mediante notificación en la plataforma. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye su aceptación.

11. Terminación de Cuenta

Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración. Nosotros podemos suspender o cancelar su cuenta si:

• Viola estos Términos
• No paga las tarifas correspondientes
• Su conducta puede dañar a Florit o a terceros
• Lo requiere la ley

Tras la terminación, conservaremos algunos datos según lo requerido por ley y para cumplir obligaciones legales.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Santiago, Chile, o en la jurisdicción correspondiente del país del usuario en LATAM.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos:

• Email: legal@florit.app
• Sitio web: Formulario de contacto
• Dirección: Concepción, Chile